Suivi de Stage 126 RI
Semaine 1
Lundi 26 mai
Découverte complète du lieu de travail à travers une visite des différents bâtiments et sections composant le régiment.
Présentation de la cellule CORSIC, dans laquelle se déroule mon stage.
Introduction aux outils suivants :
DIADEME : logiciel de gestion de tickets.
Annudef OGC : outil de gestion de comptes informatiques.
SMOBI : solution informatique sécurisée utilisée pour le chiffrement et la protection des données.
Présentation de la hiérarchie informatique au sein de l’armée, incluant les structures suivantes : DIRISI, Bordeaux, CIRISI Cognac, DETSIC et CORSIC.
Mardi 27 mai
Visite de la cellule DETSIC (Détachement des Systèmes d’Information et de Communication) et découverte des locaux techniques associés.
Participation à une intervention technique pour l’ajout d’une nouvelle ligne FAX : réalisation des raccordements et des tests de fonctionnement.
Assistance sur un poste présentant un problème d’affichage : identification et remplacement d’un adaptateur défectueux, résolution de l’incident.
Présentation du logiciel SIMBA, utilisé pour la gestion et l’inventaire du parc informatique (matériel et équipements réseau).
Mercredi 28 mai
Point cybersécurité : présentation des différents moyens de sécurisation mis en place au sein de l’armée, notamment :
Affiches de prévention contre les comportements à risque.
Films de confidentialité (« privacy ») apposés sur les écrans des ordinateurs portables pour limiter les fuites d’informations visuelles.
Utilisation d’un logiciel interne permettant la réinitialisation de mot de passe pour un utilisateur ayant perdu ses identifiants.
Réception d’un arrivage de nouvelles machines : déballage, préparation et masterisation des postes via un démarrage réseau (Boot PXE).
Découverte du logiciel de cryptage ACID, utilisé pour sécuriser les transferts de fichiers sensibles, basé sur un système de chiffrement hybride (asymétrique et symétrique).
Présentation du système de classification des informations au sein de l’armée :
Diffusion restreinte
Secret
Très Secret
Ce système est appliqué sur les ordinateurs, disques durs externes et imprimantes, selon le niveau de sensibilité des données.
Semaine 2
Lundi 2 juin
Participation à la réalisation d’une commande de matériel informatique pour l’année 2026 destinée au régiment (écrans, postes de travail, etc.).
Création d’un ticket de support concernant une demande de masterisation d’un ordinateur portable.
Présentation du dispositif de chiffrement CRYPSIS, utilisé pour protéger les communications internes traitant des informations sensibles.
Intervention sur un poste utilisateur dont Outlook ne fonctionnait plus : diagnostic et tentative de résolution du dysfonctionnement.
Participation à une réunion technique sur le statut de l’infrastructure informatique du régiment, incluant un point sur la sécurité du système.
Préparation de tablettes numériques : configuration des applications, installation des logiciels nécessaires et vérification du bon fonctionnement.
Assistance lors du remplacement d’une carte d’impression sur une imprimante.
Mercredi 4 juin
Visite de la cellule DETSIC (Détachement des Systèmes d’Information et de Communication) et découverte des locaux techniques associés.
Participation à une intervention technique pour l’ajout d’une nouvelle ligne FAX : réalisation des raccordements et des tests de fonctionnement.
Assistance sur un poste présentant un problème d’affichage : identification et remplacement d’un adaptateur défectueux, résolution de l’incident.
Présentation du logiciel SYMBA, utilisé pour la gestion et l’inventaire du parc informatique (matériel et équipements réseau).
Jeudi 5 juin
Création de demandes de comptes Intradef pour de nouveaux soldats arrivant dans le régiment, via l’outil Annudef, en utilisant le système de tickets DIADEME.
Réception de matériel informatique, comprenant notamment des câbles HDMI et des stations d’accueil (docking stations).
Attribution d’une licence ISPT (Internet Sécurisé Pour Tous) à un personnel nécessitant un accès internet.
Assistance à un utilisateur rencontrant des problèmes de connexion à son compte Outlook.
Suppression de comptes Intradef pour des personnels quittant l’unité, dans le respect des procédures de désactivation.
Vendredi 6 juin
Assistance lors du déménagement d’un bureau : démontage, déplacement du matériel informatique, puis rebranchement et vérification du bon fonctionnement des postes et périphériques sur le nouvel emplacement.
Support utilisateur : intervention auprès d’un personnel ne disposant pas des droits d’écriture sur un fichier partagé.
Création d’un ticket auprès de la DIRISI (Direction Interarmées des Réseaux d’Infrastructure et des Systèmes d’Information).
Remplissage d’un fichier de suivi Excel pour tracer la demande et son traitement.
Semaine 3
Mardi 10 juin
Mercredi 11 juin
Nouveau déménagement de bureau : participation au déplacement et à la remise en service du matériel informatique concerné.
Intervention sur un problème de connexion utilisateur :
Plusieurs tentatives avec différents identifiants et mots de passe non concluantes.
Réinitialisation du mot de passe sans succès.
Escalade du problème via la création d’un ticket auprès de la DIRISI pour résolution.
Démonstration de la configuration d’un routeur pare-feu chiffreur Stormshield destiné à une utilisation sur le terrain :
Configuration manuelle de toutes les adresses IP (IP fixes) pour des raisons de sécurité accrue.
Explication du rôle du chiffreur dans le protocole de sécurisation réseau.
Réinitialisation d’un mot de passe INTRADEF pour un utilisateur.
Jeudi 12 juin
Installation d’applications autorisées sur des tablettes via le logiciel Push Manager, permettant le déploiement centralisé et sécurisé des outils nécessaires sur les terminaux mobiles.
Démontage d’un ordinateur portable afin de récupérer le disque dur dans un objectif de récupérer des données.
Perception de matériel informatique : réception et signature pour des ordinateurs portables et des clés token (clés d’authentification matérielles), avec suivi par feuille de dotation.
Intervention utilisateur : disparition du logiciel Adobe Acrobat sur un poste ; après vérifications locales infructueuses, création d’un ticket auprès de la DIRISI pour réinstallation.
Vendredi 13 juin
Remplacement des anciennes imprimantes par des modèles plus récents dans le cadre de la mise à jour progressive des équipements du régiment.
Intervention sur un poste utilisateur : clavier défectueux, diagnostic effectué et remplacement du clavier pour assurer la reprise du poste de travail.
Semaine 4
Lundi 16 juin
Préparation d’échanges de bureaux pour plusieurs personnels :
Création d’un tableau de suivi recensant les informations essentielles : nom, numéro de bureau actuel, numéro de prise téléphonique d’origine, et prise cible.
Objectif : optimiser le changement des raccords sur la baie téléphonique centrale.
Réalisation de tests de ligne téléphonique après les raccordements, afin de vérifier la bonne connexion des prises et la fonctionnalité des lignes.
Intervention sur un problème d’accès à un dossier partagé :
Tentative de résolution (ajout manuel de l’utilisateur).
Échec de la modification → création d’un ticket auprès de la DIRISI pour résolution au niveau supérieur.
Installation d’un FAX dans un bureau : branchement, configuration et test de bon fonctionnement.
Mardi 17 juin
Finalisation des déménagements de bureaux précédemment préparés:
Vérification du bon positionnement des équipements.
Contrôle de la connectivité (téléphonie, informatique).
Distribution de nouveaux écrans informatiques au sein du régiment:
Remise du matériel aux utilisateurs concernés.
Vérification de la compatibilité et installation.
Mercredi 18 juin
Réinitialisation de mots de passe INTRADEF pour plusieurs utilisateurs du régiment.
Réorganisation du stock de matériel informatique :
Tri et rangement des câbles RJ45, claviers, téléphones, etc.
Vérification de l’état.
Participation à une réunion régionale avec la DIRISI de Bordeaux, rassemblant l’ensemble des cellules CORSIC de la région :
Échanges sur les projets informatiques à venir.
Identification et discussion autour des problèmes techniques récurrents.
Recherche de solutions harmonisées.
Récupération de clés tokens périmées.
Jeudi 19 juin
Participation à une réunion avec la CIRISI de Cognac, cette fois centrée sur :
Les problématiques spécifiques au régiment.
Le suivi et l’échange autour des projets en cours et futurs déploiements.
Création de tickets pour la restitution de clés token périmées à la CIRISI de Cognac, dans le cadre du renouvellement du matériel.
Création de tickets pour des demandes de transfert d’accès ISPT (accès internet sécurisé) entre deux utilisateurs, en lien avec les mouvements internes du personnel.
Vendredi 20 juin
Intervention auprès d’un utilisateur ne parvenant pas à envoyer un fichier par mail.
→ Après diagnostic, il s’agissait d’un fichier trop volumineux pour les limitations de la messagerie.
→ Solution mise en place : utilisation de l’outil Drive sécurisé de l’armée, permettant le transfert de fichiers lourds.
Semaine 5
Lundi 23 juin
Intervention sur un poste téléphonique : remplacement d’un câble d’alimentation défectueux pour rétablir la ligne.
Distribution de tablettes au personnel du régiment.
Mise à jour de l’annuaire téléphonique interne (emplacement, nom, numéro, bureau) suite aux déménagements réalisés la semaine précédente, afin de maintenir à jour les informations téléphoniques.
Intervention sur un poste présentant un problème de chiffrement avec le logiciel CRYHOD :
Le chiffrement du disque ne s’était pas initialisé.
Solution : redémarrage du système pour forcer l’initialisation correcte du chiffrement du disque dur.
Mardi 24 juin
Renouvellement d’un lot de machines et d’écrans suite à une nouvelle livraison :
Numérotation des postes et écrans pour intégration à l’inventaire.
Sauvegarde des données des anciens postes.
Restauration des sauvegardes sur les nouveaux postes.
Mappage du disque réseau commun du régiment sur les nouvelles machines.
Changement d’un adaptateur vidéo DVI
DisplayPort, défectueux.
Récupération de clés tokens auprès du personnel.
Création d’un espace privé sur SharePoint, pour le stockage des documents d’un groupe restreint d’utilisateurs.
Mercredi 25 juin
Récupération de nouvelles clés tokens auprès de la CIRISI de Cognac.
Brassage de prises téléphoniques sur la baie de brassage, afin de réorganiser les connexions téléphoniques internes.
Intervention sur une prise réseau RJ45 cassée : diagnostic du problème, remplacement de la prise.
Jeudi 26 juin
Renouvellement d’un lot de machines et d’écrans suite à une nouvelle livraison :
Numérotation des postes et écrans pour intégration à l’inventaire.
Sauvegarde des données des anciens postes.
Restauration des sauvegardes sur les nouveaux postes.
Mappage du disque réseau commun du régiment sur les nouvelles machines.
Changement d’un adaptateur vidéo DVI
DisplayPort, défectueux.
Récupération de clés tokens auprès du personnel.
Création d’un espace privé sur SharePoint, pour le stockage des documents d’un groupe restreint d’utilisateurs.